Términos de compra

1. Comerciante y canales

Brave Beauty es una tienda en línea de maquillaje, skincare y accesorios para Costa Rica. La responsable informada es Priscilla Chavarria Oviedo, persona física, con ubicación pública en San Rafael de Heredia, Costa Rica.

Soporte y pedidos por WhatsApp

+506 7125-3347

Consultas y solicitudes comerciales

hola@bravebeauty.store

Correo de privacidad

privacidad@bravebeauty.store

2. Cómo se coordina un pedido

• La persona selecciona productos en la tienda y envía la consulta o el pedido mediante WhatsApp.
• La bolsa muestra el total de los productos, pero no formaliza por sí sola una compraventa.
• Antes de confirmar y pagar, Brave Beauty presenta por WhatsApp un resumen con los productos, la disponibilidad, el plazo o estimación de entrega, el precio, el costo de entrega y el total de la operación.
• La persona puede corregir los datos o desistir antes de confirmar. El pedido se considera coordinado cuando las condiciones son aceptadas por ambas partes y la confirmación queda en el canal acordado.

3. Precios, impuestos y pago

Los precios publicados están expresados en colones costarricenses e incluyen los impuestos de ley aplicables. El total final comunicado antes del pago incluirá el precio, el costo de entrega y cualquier otro cargo aplicable, con sus rubros desglosados.

La forma de pago disponible actualmente es SINPE, coordinada mediante WhatsApp antes de finalizar el pedido.

4. Entrega y disponibilidad

Se coordinan entregas en Costa Rica. Los productos marcados como Bajo pedido tienen una estimación de 3 a 8 días hábiles; el plazo concreto se confirma junto con la disponibilidad del pedido.

5. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de cuidado personal, cosméticos y maquillaje, no se aceptan cambios o devoluciones comerciales por motivos de higiene y seguridad.

Esta condición no pretende excluir derechos legales irrenunciables que resulten aplicables según la naturaleza del producto, la forma de la venta o la normativa vigente.

Cuando la normativa reconozca un derecho de retracto para una operación y la naturaleza del bien lo permita, podrá ejercerse dentro de los ocho días hábiles siguientes al perfeccionamiento de la venta, mediante una comunicación escrita al correo comercial hola@bravebeauty.store, dejando constancia del envío. Se atenderá conforme al procedimiento aplicable. La regla comercial anterior no constituye una renuncia a ese derecho.

6. Productos defectuosos

Si el producto llega defectuoso, debe informarse de inmediato a soporte mediante el WhatsApp o el correo comercial indicados arriba, identificando el pedido o producto y describiendo el problema, para coordinar la revisión y la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.

La revisión de un producto defectuoso se tramitará sin perjuicio de la garantía legal de conformidad y de los demás derechos que resulten aplicables.

7. Reclamos y consultas

Los reclamos y consultas sobre un pedido pueden enviarse a +506 7125-3347. El mecanismo de atención es gratuito; al recibir un reclamo, se informará un plazo razonable de respuesta y el medio de seguimiento según la naturaleza del caso. Las consultas y solicitudes comerciales generales pueden enviarse al correo hola@bravebeauty.store. Las solicitudes relacionadas con datos personales se atienden en privacidad@bravebeauty.store.

El tratamiento de datos personales, almacenamiento local y analítica se explica en el aviso de privacidad y cookies.

8. Actualizaciones

Estas condiciones pueden actualizarse si cambian los productos, los canales de pedido, los plazos o los requisitos aplicables. Última actualización: 26 de agosto de 2026.